在工业制造行业，2018年比较HOT的两个词是“环保”和“原材料涨价”，这极大地 影响到了国内整个加工行业的发展和推动。作为玻璃制造行业的共生行业，玻璃机械制造业也收到了直接明显的影响。原材料价格的上涨，让许多玻璃机械厂家在逐步开发创新型智能生产技术的同时，也不得不提高设备的价格，以平衡成本支出与经济收益。

同时，严格的环保把控也让许多小型玻璃机械制造厂商默默无声地消失在市场上，高额环保税及标准也让许多小资产商家望而却步。但正是这种种考验，让一批优秀的玻璃机械制造厂商顺利度过了此次危机并重新梳理了市场渠道，同时应时代变化的需求进行技术改革，设备渐渐全面趋向自动化，以缓解人工成本不断上升及人力资源相对不足的窘境。

随着房地产行业的兴旺及汽车制造业的蓬勃兴起，玻璃机械的利用率也在不断提高，玻璃产量也较往年提升了许多，前景相当明朗。然而，玻璃机械设备在使用过程中却也遇到了许多问题，诸如操作不专业、技术不成熟以及保养不到位等对设备造成损害，直接影响玻璃加工进度。那么，作为行业优秀的玻璃机械厂家，应该如何配置完善的售后服务，以确保长期友好的客户合作呢？

首先，设备的使用培训是最基础的。当玻璃企业购买了玻璃机械之后，玻璃机械厂家就需要对玻璃加工企业设备操作人员进行正规、专业而高效的设备使用培训，并针对设备的定期保养、零部件的日常检查及维护保养进行系统培训。其次，在设备使用过程中应对企业提供定期回访，了解设备的使用情况，并做好回访记录以确保设备的正常使用，如有故障发生应协助企业共同处理。

那么，玻璃机械在使用过程中应如何维护及进行故障处理呢？玻璃机械厂家技术人员是这样建议的：

玻璃机械的可动部件往往是首先损坏的部件，要注意对可动部件的养护，需要加润滑剂的可动部位（转动或滑动）一定要及时按照规定周期注润滑剂。玻璃机械生产厂忽略或没有规定注润滑剂的可动部位，使用企业也要注入润滑剂（一般是润滑油）。只有对玻璃机械的及时养护才能减少玻璃机械的提前损坏。

每次玻璃机械启动运行，都要对该玻璃机械进行检查、记录其工作状态。操作者换班都要对玻璃机械运行状态记录进行交接。玻璃机械在启动和生产运行过程中要认真进行观察，发现设备有异常声音或异常抖动、振动时要尽快停车，检查确定故障点，并及时更换问题部件，避免造成故障扩大，造成的重大人身伤害或玻机械部件严重损坏。

要及时更换磨损严重但没有彻底损坏的部件，避免造成与之配合使用的贵重配合部件损坏。特别要注意对LOW-E玻璃除膜机、玻璃磨边机等产生粉末的玻璃机械设备进行收尘、清洗处理，防止粉尘进入可动部位造成玻璃机械损坏。漏电保护器要定期复位操作，防止漏电保护器失效。玻璃机械一定要可靠接地防止人员触电。

所以，想要提神玻璃机械设备的加工效率，正规专业的操作以及日常维护是必不可少的，同此及时的故障处理也有助于延长设备的使用寿命，避免不必要的经济损失。